Exclusão de Dados

O GE Flow é uma plataforma usada por várias empresas, cada uma com seu espaço isolado. Quem decide quais dados estão lá e para que servem é a empresa que entrou em contato com você.

• Se você sabe qual empresa é: o caminho mais rápido é pedir diretamente a ela. Um gerente consegue atender ao pedido na própria plataforma, sem intermediários.
• Se você não sabe qual empresa é: escreva para o endereço da seção 7. Localizamos o registro e encaminhamos o pedido à empresa responsável.
• Se você é usuário da plataforma e quer excluir sua própria conta de acesso, fale com o gerente da sua empresa ou use o mesmo endereço.

Envie o pedido para scheffelgustavo20@gmail.com, com o assunto "Exclusão de dados".

Para que possamos localizar o registro correto, informe:

• o telefone, o e-mail ou ambos, conforme o dado que a empresa possa ter;
• o nome usado no contato, se souber;
• o nome da empresa que entrou em contato com você, se souber;
• o canal em que houve o contato, por exemplo WhatsApp ou formulário de anúncio;
• qual é o pedido: exclusão, anonimização, correção ou apenas acesso aos dados.

Informe apenas o necessário para a identificação. Não envie documentos ou dados sensíveis antes de serem solicitados.

Todo pedido passa por verificação antes de ser executado. Isso protege você: sem essa checagem, qualquer pessoa poderia pedir a exclusão dos dados de outra.

Podemos solicitar informação adicional para confirmar que o pedido parte do titular ou de seu representante legal. Pedidos que não puderem ser verificados não serão executados, e você será avisado do motivo.

A resposta é enviada nos prazos previstos na legislação aplicável, contados do recebimento do pedido completo.

O atendimento é feito manualmente pela equipe do GE Flow ou pelo gerente da empresa cliente. Não há exclusão automática por formulário nesta página. A plataforma oferece dois tratamentos, conforme o caso:

• Exportação. Reúne os dados do titular existentes no cadastro, anotações, tarefas e histórico, e os entrega em formato legível. Útil quando o pedido é de acesso ou portabilidade.
• Anonimização. Remove os dados que identificam a pessoa, como nome e telefone, e mantém apenas registros históricos que não permitem mais associação ao titular. É o tratamento aplicado quando há necessidade de preservar a integridade contábil ou estatística do histórico da empresa.

A exclusão de um contato pela interface o remove das listagens e do uso cotidiano. A remoção definitiva dos registros, quando cabível, é feita mediante solicitação.

Nem todo dado pode ser eliminado de imediato. A própria LGPD admite a conservação em hipóteses como o cumprimento de obrigação legal ou regulatória e o exercício regular de direitos.

Na prática, podem ser preservados:

• registros exigidos por obrigação legal ou fiscal, pelo prazo aplicável;
• registros de auditoria e segurança, necessários para apurar incidentes;
• dados já anonimizados, que não permitem mais identificar o titular;
• cópias de segurança, até o ciclo normal de expiração do backup.

Quando algo for mantido por uma dessas razões, a resposta ao seu pedido dirá o que foi mantido e por quê.

Um pedido dirigido ao GE Flow alcança os dados existentes na plataforma. Ele não remove automaticamente dados mantidos por terceiros, como o WhatsApp ou a Meta, que possuem políticas e canais próprios.

Se o seu dado chegou ao GE Flow por um formulário de anúncio, ele também existe na conta da Meta do anunciante, e o pedido correspondente deve ser dirigido a ele ou à própria Meta.

Pedidos e dúvidas: scheffelgustavo20@gmail.com.

Responsável pelo tratamento de dados pessoais: Gustavo Hirschmann Scheffel.

Para entender quais dados a plataforma trata e com que finalidade, consulte a Política de Privacidade.